¿Cuándo será procesado mi pedido?

En Arca Muebles, todos los pedidos son preparados y despachados desde nuestra tienda en Chile. Utilizamos transporte propio para entregas en la Región Metropolitana y VRegión (en ocasiones) y trabajamos con nuestros partners logísticos TVP Transportes, Blue Express y Pullman Cargo para envíos a regiones.

Procesamos pedidos de lunes a domingo. El tiempo de fabricación es de 15 a 20 días hábiles a partir del siguiente día hábil de realizada la compra.

Nota: En períodos de alta demanda (rebajas, feriados o festividades), los tiempos de procesamiento podrían extenderse ligeramente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En Arca Muebles manejamos dos modalidades de envío, según el tipo de producto:

1. Productos Comprados mediante nuestra página web.

   Procesamiento: Dentro de 1 día hábil despues de realizada la compra.

   Fabricación: Entre 15 y 20 días hábiles desde la confirmación del pedido.

   Despacho en Región Metropolitana: Transcurridos los días de fabricación se procederá a coordinar la ruta de envíos según comuna, previa coordinación con el cliente.

   Despacho a Regiones: Transcurrido el tiempo de fabricación se procede a embalar el pedido de 1-2 días y se envía a transporte, dependiendo del destino y la demanda logística de nuestros transportistas asociados (TVP Transportes y Pullman Cargo)Puede tardar de 1-4 días hábiles extras.

2. Productos "a pedido" (fabricación personalizada mediante WhatsApp)

   Procesamiento: Dentro de 1 día hábil después de la realización del pago total.

   Fabricación: Entre 15 y 20 días hábiles desde la confirmación del pedido.

   Despacho en Región Metropolitana: Transcurrido el tiempo de fabricación se procede a coordinar la ruta de envíos que son por comuna, previa coordinación con el cliente.

   Despacho a Regiones: Una vez finalizada la fabricación se embala el producto de 1-2 días, posteriormente se envía al transporte.

Información adicional

Las entregas se realizan únicamente en días hábiles.(hay excepciones)

Nos contactaremos previamente con usted para coordinar la entrega.

Si su pedido tiene características especiales (muebles de gran tamaño o zonas de difícil acceso), el plazo puede variar y será informado por nuestro equipo. Nuestro equipo se encargará únicamente de descargar el producto y dejarlo en la puerta de la casa (sólo en primer piso) En el caso de departamentos se dejan en conserjería. Si el cliente desea un servicio de traslado vía ascensores debe ser solicitado con anterioridad via WhatsApp con costo adicional.