Preguntas Frecuentes
¿Hacen muebles a medida?
Sí, trabajamos proyectos personalizados. Puedes enviarnos tus medidas y te asesoraremos con la mejor propuesta.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables como TvP Transportes, Pullman Go y Blue Express para productos pequeños. El costo varía según la comuna o ciudad y se cancela el envío al recibir.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
La fabricación en temporada alta es de 15-20 días hábiles. Para productos en stock es de 3 a 5 días hábiles. Nos pondremos en contacto para coordinar el envío.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros muebles tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación, no incluye pintura.
¿Aceptan devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación. No realizamos devoluciones por gusto o cambios de opinión, ya que los muebles son personalizados.
¿Los muebles tienen olor a barniz o pintura?
El olor inicial es normal y desaparece en pocos días. Usamos productos seguros y aptos para uso en el hogar.
¿Los muebles llegan armados o desarmados?
Todos los productos de la línea Vintage no son desarmables , llegan armados y listos para usar.
¿Ofrecen despacho programado con día y hora específica?
Sí, en Santiago podemos coordinar entregas programadas; para regiones dependemos de la empresa de transporte.
¿Tienen tienda física?
Por ahora solo contamos con venta online y bodega de retiro, lo que nos permite ofrecer mejores precios.
¿Puedo ver los muebles antes de comprarlos
Sí, con coordinación previa puedes visitar nuestra bodega para revisar la calidad y terminaciones, sin embargo no contamos con todo el stock de productos que ofrecemos ya que trabajamos a pedido.
