Términos del servicio

1. Identificación y contacto

• 1.1. Razón social: Arca Muebles SPA, RUT: 78.211.836-6
• 1.2. Domicilio: Vicuña Rozas 5937, Quinta Normal-Santiago.
• 1.3. Contacto: contacto@arcamuebles.cl
• 1.4. Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs (excepto feriados).

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2. Uso del sitio y compras

• 2.1. Debe ser mayor de edad o contar con autorización de su representante legal.
• 2.2. Se compromete a usar el sitio conforme a la legislación chilena vigente.
• 2.3. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada.
• 2.4. Arca Muebles puede rechazar o anular pedidos por razones fundadas (fraude, error evidente de precio, falta de stock, imposibilidad de entrega, datos incompletos).

3. Productos: a pedido vs. stock

• 3.1. Productos a pedido/personalizados. Se fabrican conforme a especificaciones del cliente (dimensiones, diseño, material, color, tiradores, etc.). Al confirmar la compra, el cliente acepta las especificaciones y entiende que no podrán modificarse una vez iniciado el proceso.
• 3.2. Productos en stock. Son unidades de entrega inmediata con condiciones y características predeterminadas en su ficha.

4. Precios y disponibilidad

• 4.1. Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• 4.2. Los precios, promociones y disponibilidad pueden variar sin previo aviso. Cambios no afectan transacciones ya confirmadas.
• 4.3. Las imágenes son referenciales; podría existir variación menor de tono y textura por características naturales de la madera y calibración de pantallas.