¿Cuándo será procesado mi pedido?

En Arca Muebles, todos los pedidos son preparados y despachados desde nuestra tienda en Chile. Utilizamos transporte propio para entregas en la Región Metropolitana y trabajamos con nuestros partners logísticos TVP Transportes, Blue Express y Pullman Cargo para envíos a regiones.

Procesamos pedidos de lunes a domingo. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesado, el pedido se envía el día hábil siguiente.

Nota: En períodos de alta demanda (rebajas, feriados o festividades), los tiempos de procesamiento podrían extenderse ligeramente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En Arca Muebles manejamos dos modalidades de envío, según el tipo de producto:

1. Productos con stock disponible

   Procesamiento: Dentro de 1 día hábil.

   Despacho en Región Metropolitana: Entrega en 24 a 48 horas hábiles, previa coordinación con el cliente.

   Despacho a Regiones: Entrega en 48 a 72 horas hábiles, dependiendo del destino y la demanda logística de nuestros transportistas asociados (TVP Transportes y Pullman Cargo).

2. Productos "a pedido" (fabricación personalizada)

   Procesamiento: Dentro de 1 día hábil.

   Fabricación: Entre 7 y 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.

   Despacho en Región Metropolitana: Entrega en 24 a 48 horas hábiles una vez finalizada la fabricación, previa coordinación.

   Despacho a Regiones: Entrega en 48 a 72 horas hábiles, posterior al término del proceso de fabricación.

Información adicional

Las entregas se realizan únicamente en días hábiles.

Nos contactaremos previamente con usted para coordinar la entrega.

Si su pedido tiene características especiales (muebles de gran tamaño o zonas de difícil acceso), el plazo puede variar y será informado por nuestro equipo.